-O melhor da vida é conversar. Falar sobre tudo e sobre todos. É por isso que gosto de trabalhar onde trabalho. Nós conversamos muito entre nós e muito com os clientes. Gosto muito de fazer o que faço. Sempre gostei muito de conversar. Na escola eu era mandada pra fora da classe direto, por conversar nas horas que os professores diziam que não era hora de conversa. Eu discordo. Conversa não tem hora, toda hora pode ser hora de conversa, desde que se tenha assunto. Pra mim não falta assunto nunca. Isso é uma grande vantagem pra mim, acho que é por isso que sou a melhor vendedora da loja. Não adianta ser bonita, linda e não saber conversar com os clientes. Tem meninas lindas por aí que não sabem nem falar. Essas devem virar modelos. As modelos nem precisam abrir a boca! E têm que ser modelos fotográficas, nada de comercial de TV, na maioria dos comerciais elas precisariam abrir a boca, então não conseguiriam. Eu gostaria de fazer um comercial de TV. Eu ia me dar bem, eu falo bem, mas não, esses caras só querem meninas lindas pra essas coisas. Azar é o deles, dá no que dá: comerciais mal feitos. Sabe aquela loirinha que trabalha de manhã aqui? Você viu ela assim que você entrou na loja, lembra? Então, ela é linda, não é? Ela é a menina mais bonita da loja. Eu vendo três vezes mais que ela, mesmo ela sendo três vezes mais bonita que eu. Eu almoço no restaurante de camarão e ela no quilo. Pra você ver. A gerente é a segunda mais bonita, mas ela é uma exceção: é bonita e fala bem, é uma exceção. Você costuma fazer compras em lojas de shopping? Eu costumo e sempre busco as vendedoras que não são bonitas, melhor, que não estão no padrão de beleza normal. Elas atendem bem. Falo isso por experiência própria, não é um tiro no escuro, eu só falo o que tenho certeza, por isso que nunca me arrependo do que falo, por sempre ter certeza do que falo, nunca me arrependi de nada que fiz!, e você?
Eu não sou feia, eu tenho uma beleza exótica, diferente dos padrões normais, você sabia que antigamente os padrões de beleza eram totalmente diferentes dos de hoje? É verdade, antigamente as gordas eram consideradas lindas, você vê nos quadros, elas eram veneradas, quanto mais gorda mais linda, assim que era, hoje é outra coisa, mas isso vai mudar um dia. Eu me considero mais bonita do que aquela morena com calça apertada passando ali. Aquela menina está no padrão de beleza e eu não, minha beleza é exótica!, meu namorado que me disse isso.
Você tem potencial pra ser uma boa vendedora: não é muito bonita nem é feia. Você também não tem o tipo de beleza exótica que eu tenho, você é normal, e isso é bom! Você vai ver, as clientes vão sempre vir na sua direção e não na daquela ali. Ela é legal, até que fala bem, mas não dá muita conversa pra ela, não. Aqui não se pode confiar em ninguém, quero dizer, pode confiar em mim, não sou como as outras, uma egoísta que só penso em mim, não, você deve estar percebendo, estou falando tudo isso para seu bem!
Cada vendedor tem a sua vez de atender os clientes, mas os clientes podem muito bem falar “quero ser atendida por ela”, ninguém vai falar para o cliente “não, ela não vai te atender, por que está na minha vez de atender, pois não o que deseja?”, não, ninguém pode falar isso, o cliente tem sempre a razão, eu li isso em uma plaquinha em um restaurante e adorei essa frase, eu quando cliente, gosto de ser bem atendida, gosto de ter sempre a razão, é disso que os clientes gostam, não é verdade? Então, trate o cliente como você gostaria de ser atendida, melhor, trate melhor ainda do que você gostaria de ser atendida, mas cuidado para não se tornar legal demais, aquela ruivinha ali, ela é uma boa vendedora, mas ela é chata, ela trata o cliente tão bem que se torna chata, isso você não deve fazer, fique perto dela mais tarde e veja o que não fazer, fique perto de mim e veja o que fazer. Não quero dizer que você vai atender igual a mim, não, de forma alguma, você vai atender do seu jeito, mas inspirada no meu, se você quiser, é claro, mas como você parece ser uma menina inteligente, acho que você vai querer se inspirar na que mais vende, não nas que vendem mais ou menos. Olha lá, vem vindo uma cliente e está na minha vez de atender, veja só como é, olhe a pessoa com simpatia e procure gostar de conversar, mas não dê tanta corda, se você fizer isso e ela for com a sua cara, é capaz de ela querer contar todos os problemas de sua vida, as pessoas são todas carentes, em busca de um ombro pra chorar, cuidado, tem que saber equilibrar, como fazem os equilibristas, não ser muito legal nem chata, você já começou bem por não ser nem bonita nem feia. Presta atenção, hein? Boa tarde, senhora, posso ajudá-la?
